@misc{Goranczewski_Bolesław_Skuteczność_2011, author={Goranczewski, Bolesław}, address={Poznań}, howpublished={online}, year={2011}, publisher={Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu}, publisher={Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu}, title={Skuteczność i efektywność systemów zarządzania jakością w urzędach starostw powiatowych województwa opolskiego}, type={artykuł}, keywords={skuteczność, efektywność, system zarządzania jakością}, }