@misc{Bednarz_Leszek_Metodyczne_2011,
 author={Bednarz, Leszek},
 address={Poznań},
 howpublished={online},
 year={2011},
 publisher={Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu},
 publisher={Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu},
 title={Metodyczne aspekty standaryzacji procesów pracy},
 type={artykuł},
 keywords={standaryzacja, procesy pracy, metodyka},
}