@misc{Panfil_Ryszard_Coaching_2015,
 author={Panfil, Ryszard},
 address={Wrocław},
 howpublished={online},
 year={2015},
 publisher={Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu},
 title={Coaching w zarządzaniu relacjami z klientami w usługach rekreacyjnych},
 title={Coaching in customer relationships management in recreation services},
 type={czasopismo},
 keywords={marketing, coachingowe instrumenty sprzedaży, lojalność klienta},
}