@misc{Burdzik_Rafał_Analiza_2009,
 author={Burdzik, Rafał},
 copyright={Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu},
 address={Poznań-Chorzów},
 howpublished={online},
 year={2009},
 publisher={Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu},
 language={pol},
 type={artykuł},
 title={Analiza produktu i logistycznej obsługi klienta w sektorze usług lotniczych},
 keywords={logistyczna obsługa klienta, usługi lotnicze},
}